上海静安区凡华物业管理服务中心

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2019年年中工作小结

发布时间：2021/9/6 19:15:18 浏览次数：263

一、2019年中期报告

（一）业务推进方面

上海静安区凡华物业管理服务中心（以下简称“我中心”）延续2018年的服务思路，在贯彻法规要求的基础之上，继续为各街镇提供优质的服务。同时拓展我们的服务内容，新增的服务内容主要在物业管理方面，涉及业委会相关咨询、物业管理达标检查、居民及居委满意度调查等。我们将推出针对物业管理小区的现场第三方达标检查以及针对业委会开展的业委会履职评估服务，此类服务可以有效地提供第一手资料给政府相关主管单位，作为其管理、监督的有力抓手。

在中心负责人的正确领导、各街镇主管部门的大力支持下，我中心在2019年上半年成功签约5个街镇并开展服务，已签约合同情况概述如下：

序号	街镇	合同内容	金额
1	江宁路	一年2次的居民满意度调查，每次1600份；一年2次的居委满意度调查，每次85份；一年2次的现场达标测评，每次86个住宅小区	192,300
2	曹家渡	一年2次的居民满意度调查，每次1715份；一年2次的居委满意度调查，每次92份；一年2次的现场达标测评，每次92个住宅小区	199,000
3	南京西路	一年4次的居民满意度调查，每次970份；一年4次的居委满意度调查，每次40份；一年4次的现场达标测评，每次40个住宅小区	254,100
4	静安寺	一年2次的居民满意度调查，每次700份；一年2次的居委满意度调查，每次39份；一年4次的现场达标测评，每次39个住宅小区	143,520
5	石门二路	一年2次的居民满意度调查，每次1370份；一年2次的居委满意度调查，每次32份；一年2次的现场达标测评，每次32个住宅小区	175,000

我中心根据服务要求制定了服务计划，并在上半年度严格按照计划推进服务进度，截止至目前，上半年的服务目标均已完成，各项目服务计划及进度如下：

序号	街镇	服务计划	上半年完成情况
1	江宁路	2019年4月底前完成第一次服务，2019年9月底前完成第二次服务	第一次满意度调查回收1611份居民问卷、85份居委会问卷，实地检查85个项目，并出具报告
2	曹家渡	2019年6月底前完成第一次服务，2019年12月底前完成第二次服务	第一次满意度调查回收1793份居民问卷、91份居委会问卷，实地检查93个项目，并出具报告
3	南京西路	2019年4月底前完成第一次服务，2019年6月底前完成第二次服务，2019年9月底前完成第三次服务，2019年12月底前完成第四次服务	第一次满意度调查回收956份居民问卷、39份居委会问卷，实地检查39个项目，并出具报告；第二次满意度调查回收847份居民问卷、39份居委会问卷，实地检查39个项目，并出具报告
4	静安寺	2019年4月底前完成第一次服务，2019年6月底前完成第二次服务，2019年9月底前完成第三次服务，2019年12月底前完成第四次服务	第一次满意度调查回收750份居民问卷、39份居委会问卷，实地检查39个项目，并出具报告；第二次满意度调查回收751份居民问卷、39份居委会问卷，实地检查39个项目，并出具报告
5	石门二路	2019年4月底前完成第一次服务，2019年6月底前完成第二次服务，2019年9月底前完成第三次服务，2019年12月底前完成第四次服务	第一次满意度调查回收1374份居民问卷、32份居委会问卷，实地检查32个项目，并出具报告；第二次满意度调查回收1374份居民问卷、32份居委会问卷，实地检查32个项目，并出具报告

（二）内部治理方面

作为初创民办非营利的社会组织，内部建设的重要性对我中心来说事关重要，因此在上半年度，我中心进一步在财务方面进行了制度的细化与升级，分别在财务监督、会计档案、财务报告、资金与资产管理、项目的财务与预算、费用报销等多方面进行了制度的修订，要求全中心上下按照制度办事，把财务管理落实到位。