上海澜途社会工作事务所2021年工作总结

及2022年工作计划

2021年，上海澜途社会工作事务所结合实事热点，进一步深入社区一线，创新工作形式，促进工作实效，在做精做深上下功夫，形成自身的组织品牌及项目品牌。

2021年工作总结

一、业务活动

本年度的业务工作主要围绕楼组建设、自治金项目指导跟踪、评估事务开展。

（一） 社区发展方面

1、开展楼组建设项目。在康健街道楼组云PLUS项目中，围绕电梯加装工作，积极发挥社区自治及楼组议事在电梯加装工作中的作用，不断改善优化居民的居住环境，通过开展课程沙龙、特色打造、焦点破题、宣传总结等形式，共完成40余场次活动，覆盖500多人次，使电梯加装与楼组建设工作有机融合，促进长效机制的形成，不断提升治理能级。完成静安区公益创投长周期扶持项目——慧治楼组plus计划，总结和梳理楼组建设成效，推出“慧治”楼组建设品牌，设计编制发放《澜途楼组建设工具手册》和楼组建设“PC”工具包、慧治楼组成果册。在项目中手把手对楼组长进行教学，同时，研发慧治楼组培训课程，具有较好的复制和推广价值，让楼组建设，真正成为了社区治理中最重要的基石和抓手，更成为了居民们乐于去做，愿意做好，且能发挥实效的重要工作手段。在豫园“零距离楼组”建设方面，在街道的支持下，澜途开展全过程跟踪和督导，辅以形式多样的培训增能课程，确保了楼组建设工作有序推进，通过硬件升级和软件打造，成功创建了先锋楼、风铃楼、美味情缘楼、共童成长楼等多个主题楼组，打造出了富有人情味的楼组生活，呈现出了“人人参与、人人出力、人人共享”的社区新风尚。

2、深化自治金项目。本年度，澜途延续了花木和北蔡两个自治金项目。在花木街道自治金项目中，制定重点关注类自治金项目指导方案，对10个重点项目，各开展5次一对一的督导工作，；二是促进自治金项目的资源共享，提供相互交流的平台；三是总结自治金项目在社区治理中的模式作用，进行微信推送，制作成效视频不断深化基层居民自治，推进社区治理创新。在北蔡镇自治金项目中，针对18个自治金项目开展多形式、全过程的支持，包括立项指导、过程督导和项目总结，并对自治金项目的负责人和联络员进行社区营造及视频拍摄为主题的能力建设，最终通过自治金支持和督导促使18个项目顺利结项，提升了社区工作者和志愿者骨干的社区治理能力。

3、社区队伍的增能助力。豫园创治营中，共培育学员20余名，举办社区课堂间主题授课4场，成立社区治理议题小组，开设小组工作坊，一场总结汇报和表演。大家用心踏实学理论，切切实实破难题，通过丰富、有趣、实操的培训课程，豫园逐渐形成了“敢担当、能作为、会成事”的社工队伍，全力打响“零距离家园·美好在豫园”品牌! 在社会组织培育助力方面，澜途协助社服中心开展“五豫”系列工作，通过开展主题培训、外出参访、豫治沙龙、豫你有约对接会等系列活动，提升社会组织的整体业务水平，打造豫园公益的人才队伍；搭建多方共同交流讨论的平台，共同分享社区治理的经验模式；培育引入优质的公益组织及公益资源，为豫园的公益事业添砖加瓦，以“五社共治”的力量助力社区治理创新。

（二）咨询评估

开展浦东新区美丽庭院五星户验收工作，在浦东新区美丽庭院建设推进办的带领下，澜途组织家庭社工、市民巡访团成员和五星户代表组成验收队伍，前往21个镇、205个村、走访1818户人家，最终完成了2021年度浦东新区美丽庭院五星户的验收，成为乡村人居环境建设的重要一环。

澜途于2021年在浦东新区、宝山区、虹口区、徐汇区等地开展项目评估工作，共计实施中期及末期评估320余次，进行现场活动监测150余次。开展项目对接会、反馈会10多次，通过全过程监测评估，为项目的委托方和实施方提供客观、真实的评估建议，促使项目有效实施，助推政府购买服务的规范化运作。

二、机构建设

（一）组织机构

至2021年末，澜途共有全职员工7名，为做好后疫情时代的机构规划工作，澜途进一步调整了工作模式，精简了人员配置。做好日常的业务内训工作，提升组织的凝聚力。在党支部工作方面，成功将倪萍发展成为预备党员，不断提升支部的战斗堡垒作用。

（二）宣传推广

积极开展各类宣传工作，荣获团区委青年突击队称号；获得豫园街道社区治理好伙伴称号；楼组四维空间项目荣获第三届静安最佳实践公益品牌项目评选铜奖；荣获“美好金杨 公益新风尚 公益活动月”精诚合作奖。

2021年工作计划

2022年，面对疫情的常态化防控情况下，澜途继续结合社区热点，不断深耕社区，提升社区治理能级。

一、业务活动

（一）社区发展

继续开展康健街道楼组营造坊项目，将楼组建设与电梯加装相结合，以长虹街区为主要阵地，通过挖掘加梯骨干队伍、提炼加梯经验模式、营造楼组特色文化等方式，以电梯加装带动楼道环境美化与自治功能的升级。在创投楼组工作方面，深化楼组文化营造及品牌建设，通过楼组文化形成，引导更多的居民参与。继续做好花木自治金跟踪指导项目，提前介入项目策划过程，帮助项目有目标，可落实，有实效，总结辐射项目的经验亮点。在花木加梯总结方面，对于今年推进加梯的小区做好调研工作，挖掘楼组达人骨干，总结加梯经验模式，形成宣传视频。

（二）咨询评估

2022年澜途将继续做好浦东妇联、红会、宝山等方面的评估工作，做好评估人员的招募与内训，确保评估的专业性，有效性，与委托方形成良性的沟通模式，帮助实施方不断自我提升。

二、机构建设

（一）做好人才培育

一是结合目前购买服务资金紧缩的情况下，澜途要做好自身的能力提升，将每个成员都培养成业务骨干，以不断提升自己的核心竞争力来争取更多的项目来源。二是副所长王清清休产假期间，做好项目衔接的不断不乱，按时保质的做好项目。三是做好倪萍同志预备党员转正期间的工作，帮助她不断端正入党动机，发挥党员的示范带头作用。在迎接二十大的过程中，发挥社会组织党组织的力量。四是开展凝聚力活动，搭建平台进行思想交流，使大家能够团结一心，为共同的目标而奋进。

（二）做好业务发展

在澜途楼组、社区队伍建设等持续开展项目的领域，要及时围绕时政热点及居民需求，挖掘项目的新方向与新两点，使每年的项目都能有新的突破点。同时，做好规范化建设的复评工作，凸显品牌社会组织的效应，力争推动行业的前进与发展。

上海澜途社会工作事务所

2022年1月