她是养老院的一名普通护理员
在新冠疫情的防控战斗中
她用自己的坚定、热忱和责任
诉说着静安社会组织中最普通一员的
“益心益意”
为养老院里的老人们
筑起一道“安全结界”
                  
她是
上海静安区日月星养老院
护理工作人员杨芳
让我们一起来看
一位普通人  
在平凡中默默坚守
在坚守中乐于奉献的
不平凡故事

      今年55岁的杨芳在上海静安区日月星养老院从事护理工作已经6年了。对这位总是挂着一脸笑容的护理员，老人们远远地看到她，都会伸出手，亲热地称呼她杨妹妹，而养老院的工作人员都会尊称她一声“杨姐”。
      笑眯眯的小杨平日里言语不多，性格温和，深受大家的喜爱。日常工作中，无论是给老人喂饭，还是翻身护理，亦或是在阳光明媚的午后推着老人晒太阳，她总是耐心又细致。

1. 通宵陪护，疫情当下的勇敢“逆行”

       时间就这样一天天平静过去。直到2020年春节，新冠肺炎疫情席卷全国，形势日益严峻。杨芳所在的养老院也高度戒备，自年初一开始实行全封闭管理，同时也尽可能不安排老人外出就诊。可就在这节骨眼上，养老院的一位老人在凌晨时突发脑梗，摔倒在地，后脑勺渗血不止。虽然养老院的医生当即帮老人进行了处理，可鉴于老人的身体状况以及头上的伤口，必须要到医院作进一步诊治。

      谁陪老人去医院呢？养老院护理人员人手不够，老人家属短时间内不能赶到，院里领导在抗疫一线连续工作了几天几夜，已疲惫不堪。杨芳沉默了片刻，对值班医生说：“你联系救护车吧，我送老人上医院！”

      此时的医院犹如一个未知的险境令人望而却步，但心急如焚的杨芳来不及恐惧，也没有时间考虑。她为老人和自己做好周密的防护后毅然上了救护车，疫情期间的马路空无一人，唯有救护车的车灯在漆黑的夜里闪烁。救护车上，杨芳一面安慰着受伤的老人，一面电话联系家属，到达静安区中心医院时，得知老人的女儿还有1个多小时的路程才能赶到，看着痛苦万分的老人，杨芳一路小跑去挂号、带老人去缝合伤口、注射破伤风针、做CT检查、抽血验血……当老人所有的身体检查项目做完了，安静地躺在病床上时，老人女儿才匆匆赶到。

      看到母亲身体此时已无大碍，老人女儿感动地拉着杨芳的手连声道谢：“真是辛苦你了，你比我们当女儿照顾的还周到，杨姐啊，你在这个时候还能为了一个不是亲人的老人到医院来，我们家里人真不知道怎么感谢你。”满怀感激的家属一心要把红包塞给杨芳，杨芳拒绝了，她说：“我是养老院的护理员，照顾老人本来就是我的工作职责，老人能安心养老，你们家人能放心地把老人交给我们，这才是我们的本份。”

2.纾困解惑，护理员姐妹们的“情绪引导员”

      疫情初期，面对不断攀升的确诊病例数，焦虑、恐慌的情绪一度在养老院护理员中蔓延，大家的情绪波动很大。虽然院部会不断发送一些疫情防控基础知识在微信群里，但护理员由于文化水平不高，难免会有些理解偏差。为了让大家能有一个稳定的心态在工作岗位尽职尽责，杨芳在同事中间主动担当起“情绪引导员”。她劝告大家不信谣不传谣，要相信政府，相信国家一定能打赢这场抗疫的阻击战。她耐心细致的和护理员们促膝谈心，大家只要严格按照院部的要求做好相应的防护和消毒工作，守好养老院这片天地，把所有的老人照顾好，是不会有什么问题的。护理员中有人情绪低落，她接过同事的工作，说：“我来给老人喂饭吧，你先休息一会。”有同事担心家人健康，想请假回家看看家人，她说：“你的工作我来吧，疫情会过去的，我们都会好起来的。”
     正是这样的身体力行，这样的率先垂范，逐渐安抚了护理员焦虑恐慌的情绪，给予院部工作莫大的支持。

3.剪短头发，义无反顾走上险重岗位

      按照区民政局疫情防控最新规定，养老院所有老人在住院或外院就诊后返院，必须在院内设立的隔离室观察14天无异常后才能回到原来的居室。可是这段隔离期，这些老人由谁来照顾呢？院部一连想了几个方案，但最后都被推翻了。要么是护理员的心理素质不行，老人隔离的同时护理员也是被隔离的状态，14天只和老人独处一室的滋味想着就难受；要么是护理员害怕住院或外诊的老人会把病毒带进来，担心在照顾的时候不幸被传染了病毒，直接拒绝了这个“危险”的岗位；要么是院部担心护理员的技术不过硬，怕照顾不好有些特殊的老人。看到院部为此烦恼，此时，杨芳又站出来了：“我来吧。”平静如水的话语，直抵心灵的善良。

      看着杨芳特意剪短了头发进到隔离室，大家仿佛看到了一名女战士上了“战场”。

      杨芳上岗后面对的第一位老人是住院后返院，抱怨在医院里吃得不好，睡得不香。原本以为她回到熟悉的环境就万事大吉了，但连续几餐老人总是吃了一点饭就感觉恶心呕吐，老人也越来越烦躁。这时的杨芳也有点不适应，觉得头晕，不想吃饭。

      但万事老人为先，杨芳积极地和医生沟通，不断地征询医生的专业意见，凭着多年的护理经验她觉得这些症状可能是便秘造成的。通便的药物用了，开塞露也打了，还是没用，症状没有一点改善。医生担心老人有“肠梗阻”可能，想和家属联系带到外院就诊。杨芳知道老人不愿再去医院，于是，她强忍着自己身体不适，耐心地每日为老人做腹部按摩，悉心照顾。

      终于，老人排除了“肠梗阻”的诊断，恢复了正常的饮食起居。杨芳经过自我调节也恢复了正常，老人也得到了了有效的照顾。

      这一句句朴素的言语，一次次有效的行动，杨芳在疫情期间所展现的就是最本真的善良。

      公益，意味着把温暖带给陌生人。杨芳不正是如此吗？一个心中有公益、有信仰的人，把自己从事的工作不仅仅当成养家糊口的饭碗，而是去追求更多社会价值，比如坚守、责任、担当和善良。在抗击疫情的战斗中，平凡的护理员杨芳只是一团小小的火苗，可她一路所播撒的善良的种子，一路所点燃的希望，已然超越了一名护理员工作的本身。