为大力宣传社会组织抗疫中的优秀典型和先进事迹，静安区社会组织联合会党总支发起“寻找最美公益人”——静安区社会组织战疫主题征文活动。

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静安区安耆为老社工事务所主任张琴英        

坚毅、朴实、风趣，这是公益圈的大伙提起张琴英时使用频率最高的词语。她是上海静安区安耆为老社工事务所主任，自退休后，她一直热心于社区为老服务事业，致力于打造集生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务为一体的社区养老服务平台。“作为一名党员，在有限的生命中就应该为社会做点贡献，让社会更加有温度”，这就是张琴英的口头禅。

庚子鼠年，春节本是辞旧迎新、阖家团圆的欢庆时刻，然而一场突如其来的疫情，让骨肉无法团聚，让节日成为一场战斗，让救死扶伤成为一种不可撼动的信念。为了坚决遏制疫情扩散，恢复社会安康秩序，追随医护人员奋不顾身“逆行”驰援武汉的感人壮举，张琴英也在书写非常时期“逆行”服务的精彩一笔。

一、“疫情就是命令，防控就是责任”，时刻把为老服务放在心上

安耆作为上海好帮手社区服务发展中心2013年落地在静安区成立的社会组织，现服务覆盖上海5个中心城区50个街镇，年服务约33万人次。疫情消息传来之初，张琴英就凭借当家人的职业经验敏感和强烈责任感，准确预判了趋势，意识到密集入住且免疫力较差的养老机构防控紧迫性，当机立断关口前移，储备了口罩、体温计、免洗洗手液等相关备用物资。

随着日趋严峻的防控形势，她第一时间召开应急会议，成立疫情防控专项领导小组和工作团队，把疫情防控作为压倒一切的头等大事，制定下发防控工作紧急通知，落实责任分工、内外协调、信息汇总、安全保障、应急防控等职责，建立“动态排摸”“零报告”“信息公开”等机制，将防控措施落实到每家养老机构，督促每个项目点和每名家政员，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

二、“坚守主阵地，守好责任区”，老人安心是他们最大的幸福

时刻把老年人的需求和期盼放在首位，时刻把他们的冷暖、忧乐和安危挂在心头，这就是张琴英对自己做好社区为老工作提出的要求，由此她也提出了“没有感情做不了为老服务，感情不深做不好为老服务”的工作格言，防控事务繁杂多样，需要群策群力联防联控，张琴英当即明确当前工作思路就是“多种经营、以点带面、把握关键、兼顾全面”。

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一家一家养老机构现场督导。新春初一至初四期间，张琴英带队对静安区所有45家养老机构进行了全面的巡视督导，掌握一线机构真实情况，对来访家属宣传政策，化解家属负面情绪，还为机构提供了如老人护理安全、后勤保障方法、老人心理疏导技巧、风险规避方法等专业且有针对性的指导。

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一位一位家政员落实身体状况。疫情发生在春节前后，如何保证必要的家政服务员以及长护险护理员上岗、保障雇主和老人健康成了张琴英关心的大事。在发放疫情告知书、指导服务对象和服务人员共同做好防护的基础上，她一个一个打电话确认，要求出入及服务期间全程佩戴口罩，她还为服务人员配发口罩、洗手消毒液、电子体温枪等专业预防物资。

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一餐一餐叮嘱安全卫生。按照市民政局要求，在同步加强疫情防控中，暂不运营综合为老服务中心、日间照护中心及相关社区活动场所，老年人助餐服务点继续提供就餐的需加强防控措施。为了配合各区、街道相关工作，保障老人上门送餐刚需，她同员工一道放弃了假期休息，为满足有需求长者不间断上门送餐。

三、“书记作出表率，党员发挥作用”，一名党员就是一面旗帜

疫情爆发以来，习近平总书记高度重视，强调要紧紧依靠人民群众，众志成城，群防群治；要求党员干部冲锋在前，勇挑重担，全力以赴做好疫情防控各项工作。在这关键时刻，张琴英作为好帮手党支部书记、机构负责人吹响了“集结令”，向全体党员和业务骨干发出倡议：一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜，坚决贯彻党中央关于疫情防控的重要指示和决策部署，党组织书记带头冲在一线，党员率先守牢防线，激励全体员工同舟共济，共同打赢疫情防控阻击战。

安耆总部办公室在万家闭门宅户期间，从早到晚映衬着带头人张琴英的忙碌身影。张琴音不顾年过六旬，中午自带面包茶水，简单用餐，难能可贵的是，她从农历年三十开始连续十天，每天早上六点出发，晚上七点半回家，带领青年党员和督导专家，对45家养老机构实地走访，仔细询问，具体部署，防范到位。为满足机构负责人咨询需求，她在中心设立服务专线电话，为机构排忧解难。在繁重的事务中，她考虑到机构人员面临的压力，尽力做好心理舒缓，抽空予以正面鼓励。

疫情总会过去,春天终将如约而至。张琴英将一如既往坚守在岗位，不断完善各项措施，继续做好相关人员动态排摸，养老机构运行评估和防控物质储备等工作，配合相关政府部门，充分发挥社会组织自身优势，积极动员社会资源，以最大决心、最严举措、最大努力扶危渡厄、共克时艰，为决心打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战尽一份党员应尽的义务。

投稿：上海静安区安耆为老社工事务所