为进一步提升饭菜供给质量，优化服务环境，提高助餐服务水平，充分发挥老年助餐监督员对助餐工作的促进作用，7月15日，静安区南京西路街道居家养老服务中心在联华乐龄家园召开供餐单位和助餐监督员座谈会，征求助餐监督员对供餐单位饭菜质量和服务质量及养老中心在管理等方面的意见和建议，来自社区的助餐监督员和供餐单位及街道有关部门领导26人参加了座谈会。
      会上，社区服务工作部负责人首先介绍了2016年上半年街道在助餐管理和调整供餐单位等方面采取的系列管理措施，并诚恳希望得到各位助餐监督员的监督，以促进为老服务工作更好的科学管理与发展。各位助餐监督员踊跃发言，大家结合实际情况和助餐过程中发现的问题，畅所欲言，对助餐服务管理工作建言献策，纷纷表示当下无论是菜品、口味、花样上都较之前有了很大的改善，大家对佰味坊、无极限餐饮和钧畅餐饮公司的服务予以了赞扬。尤其对钧畅餐饮公司尽供餐2个月，从浦东直接送餐上门，饭菜质量好，免费送酸奶、水果为老年人做公益服务的精神深得助餐老人的点赞。同时，监督员们对上半年来街道在为老助餐工作上加强管理，显现出如今不断提高的就餐质量，确保了老年人吃得满意、吃得健康、吃得安全、吃得放心发表了中肯的意见与建议。
      近年来，南西助餐监督员队伍以高度的责任感，对社区为老服务建设、助餐服务水平的提升提出了许多合理化建议，发挥了积极作用，已成为街道居家养老服务中心听取为老服务建议的一种有效途径。
      会议最后，街道社区服务工作部负责人表示助餐工作作为政府的一项实事工程，作为关系民生、构建和谐社会的重要举措，体现了政府对老年人的关爱。就供餐单位在做公益事业中的投入表示感谢，同时，对助餐监督员将老年人对助餐意见及时带上来，为供餐工作所作的贡献表示感谢。并对夏季高温季节注意食品安全，规避食物中毒风险方面予以强调和提醒。对日后助餐工作坚持以问题为导向，坚持以协同为手段，根据老年人的要求，3个供餐单位每2个月一轮换分别向各个乐龄家园供餐，让老年人能对所有供餐单位的饭菜质量都有所了解谈了下阶段供餐的设想，以进一步满足老年人的助餐服务需求，共同将为老助餐服务这一好事做好，实事做实。