在南西街道和各居委领导的关心支持下，静安区心灵导航心理咨询服务中心为创新服务项目，提高服务质量并扩大服务面，更好地为南京西路街道13个居委会的社区居民，尤其是失独老人提供心理咨询、排忧解难，把心理咨询的面对面、一对一的专业心理咨询疏导服务送到居民和老人的家门口，经过两个星期的试运行，收到了预期效果，得到了社区居民的赞誉。