2004年，上海南西社区金钥匙服务业发展中心成立了。成立之初，中心只有4名工作人员，挤在20多平方米的房间里，针对90岁以上的老人理发难的问题，与周边理发店合作，为持有“爱心理发券”的老人们低价上门理发。“爱心理发券”的设计、制作、发放，对社区内90岁以上老人的统计，全部靠4个工作人员完成。
    2010年，中心共有15名在编员工，一栋400平方米的独立小楼，110多个社区单位，13个金钥匙义工分会，480余名义工，每月有1200余人次参与理发、沐浴、维修、配送、助老、助困、助医、助残等社区服务公益性活动，受益人数每月达一万多人次。
    从4个员工到近500余人的社工团队，从20平米的单间到400平米的整幢工作楼，从单一的服务项目到多元化的公益性活动，中心逐步走上社区服务网络化、规范化、大众化、个性化的新路子，而这一路，南西社区金钥匙服务业发展中心副主任李金红付出了太多太多……
    牵手周边企业  整合资源共同行动
    与其他社会公益组织相比，金钥匙服务业发展中心有个特别之处：与周边企业保持着非常良好的合作关系，其中不乏波特曼丽嘉酒店、华瑞中国地产信托等知名企业。而这一切，要归功于李金红。
    李金红留意到，社会上有不少的企业都非常有公益心，他们乐意帮助他人，把慈善献爱心看作是自己应尽的社会责任，同时有实力有资金，但却苦于找不到可以投身的公益项目和服务的公益对象。而“金钥匙”恰恰有公益项目和帮助对象，于是，李金红开始着手与周边企业合作，共同为社区服务。
    为了与企业保持良好的合作关系，李金红可以为了了解企业的需求，一天打几十通电话联系。可以为了符合企业所想要的那些被服务对象，一次跑好几家居委会了解对象的每个细节。可以为了让活动圆满进行，修改活动策划改几十稿。努力换来成果。现在，波特曼丽嘉酒店与中心合作，每月策划一个主题不同的公益活动。在世博会运行期间，酒店员工为近百名老人讲解墨西哥馆、奥地利馆等，让老人品尝墨西哥卷及各类西餐点心，40名老人抽得酒店赠送的世博门票。今年8月，中心又获得华瑞中国地产信托儿童基金会资助，举办“同一起跑线——童年更欢乐”第二期艺术教育公益项目。“有了信誉才会得到信任。”这是李金红对待合作企业的一个明确态度。
    牵手特殊群体  圆他们一个幸福梦
    李金红将社区的特殊群体看得很重，社区特困老人、残障人士、贫困儿童，李金红都将他们一一放在心中。
    在世博会运行期间，李金红为了让社区的重残人士能够圆一个百年难遇的“世博梦”，从7月份就开始着手策划，一趟趟地跑市慈善基金会交材料、策划，一遍遍地跑居委会确定去世博的重残人士，一次次地向义工们分配任务布置工作。整整两个月的筹备，终于在9月8日这一天，由李金红带队，30名志愿者，30名家属，30名重残人士，浩浩荡荡的大部队，去参观世博会。去的前一天，李金红与志愿者们在轮椅上贴上每个重残人士的名字，订好无障碍的公交车，晚上，打电话给每个重残人员，确认他们的身体情况，提醒他们游园的注意事项等。
    第二天6点半，李金红赶到集合地点。7点，志愿者们推着重残人士来到集合点，由于那些重残者几乎完全不会动，李金红协助志愿者将重残人士一个一个安稳地抱到车上，点名、校对、发车。到了世博园，李金红又是跑前跑后去联系馆方、时刻注意有没有掉队的人、留心有没有人身体不舒服。志愿者们笑称这天的李金红是忙得“神龙不见首尾”。在市慈善基金会和世博局的大力支持下，在李金红的努力下，30个重残人士参观了最热门的沙特馆，还有生命阳光馆和城市地球馆。一位28岁重残女孩的爸爸激动地告诉别人，他的女儿由于父母离异得了忧郁症，在大二时跳楼造成重度残疾，6年来没有出过家门。“你们要不组织，她一辈子都不可能看到世博会。”女孩虽一路都没有说话，但舒展的眉宇和由于兴奋微微握紧的双手吐露了她的激动之情。
    “串起世博情 同接友谊心”活动，让上海、抚顺两地学生通过世博，架起友谊之桥；“爱在社区”的助困综合服务，今年刚中标的《关爱老宝贝》公益项目……李金红。
    为了慈善公益做了很多很多，问起她，李金红总是微微一笑：只要这些帮助对象开心、得益，就行了。
记者 彭旭卉