1969年，延安中学高中毕业后，柏万青上山下乡去江西黎川县插队落户，后来当上资溪县副县长。

1996年，柏万青回到上海，在静安寺街道宣传科工作，担任静安寺街道老年协会秘书长，组织老人旅游，办社区学校。1999年，她在静安公园开柏万青
辟了英语角、声乐角、日语角、书法棋牌角，受到老人们欢迎。现在，老年人比例为65%，许多在职白领也来参加各项活动。

2005年，“柏万青志愿者工作室”成立，她带动3000多名志愿者，与医院联手开展医务健康教育、与戏剧学院联手把文艺活动送进监狱，各项活动搞得红红火火。柏万青能成为社区老人的“知音”，关键在于她十分关注老人的生活。她成立的柏万青单身沙龙，成就了100多对“老来伴”。她还发动老年协会成员，为501位有困难的空巢老人开展“千人帮百家，爱心走进老人家“一天一巡访活动。

2008年，柏万青成为上海市人大代表，她十分珍惜来自群众的信任，积极履行人大代表职责，经常深入基层调研，倾听群众意见，以极大的热情为困难群体反映意愿、排忧解难。同年，柏万青还应邀参加了上海电视台的节目，以真诚、公正、爽快的现场表现，打动了广大观众的心。

老年成名

柏万青一家都成为了义务的调解员

随着上海娱乐频道《新老娘舅》节目的持续热播，节目中的调解员——柏万青成了家喻户晓的电视明星，因帮人民群众排除万难而被冠以“老娘舅”称号。

调解风格
柏万青个人的调解风格是《新老娘舅》成功的一大关键。　柏万青自己曾说过：“现在我们每个人接受批评的机会太少了，都是独生子女，从小就被父母呵护着长大，就算大人，现在被人骂的味道也柏万青
体会不到了，除非吵架的时候。目前的情况是好人好事有人夸，坏人坏事没人骂。有很多人被我骂过以后都说，‘老娘舅，我长这么大，还没有人骂过我，今天我被老娘舅骂了，不过骂得挺有道理的’。”

人物语录

1、“柏万青不柏万青是百事通，有许多事情要问，要了解。就算在公共汽车上，我也会和乘客探讨意见。”

2、“我发现老人中有不少人没地方讲话，没地方倾诉，你讲他有什么毛病，没有的，就是来倾诉，你让他去讲，也别解释也别批评，一天两天，讲了5次，一点事情也没有了。”

3、“调解不了没办法，这要讲清楚，我们不是百分之百包解决的。”

4、“强行变道的“霸车族” 你当这是在游乐场开碰碰车啊，上海的交通就是被你们弄坏的。”

5、“高空抛物的“散花族”当头棒喝：这群人是潜在的危险分子，定时炸弹。”

6、“贞操是女孩给婆家最贵重的陪嫁！！！”