上海静安区蝴蝶湾敬老院开业近一年，为了解老人们在蝴蝶湾敬老院的各类情况，5月初敬老院从硬件、软件、伙食、文体娱乐、养教结合、护理员、院长等十二项内容进行了满意度问卷测评。测评汇总，总体评价满意均达到95%以上。5月12日，敬老院又邀请30多位入住老人参与名为“心与心”的茶话会，希望通过这次的茶话会，让老人们敞开心扉，发出自己的心声，让大家都聆听老人们的声音，让蝴蝶湾敬老院能够更好的为老人服务。
     下午1：30，由敬老院行政院长丁晓慧主持茶话会，老人们围着一圈，品尝着甜美的瓜果小吃，喝着下午茶，纷纷发言……

重拾兴趣 扬帆起航
      史永富老人退休前是房地局的一位干部，退休后，老伴过世，子女忙碌，感到很孤独，于是他就成了蝴蝶湾敬老院开业后的第一位男性老人。入住蝴蝶湾敬老院之后，老人就感到非常安心，敬老院开设很多兴趣班，他年轻时就想练书法，由于各种原因一直没能如愿，没想来到敬老院之后，竟可以重拾年轻时的爱好，心里感到很是欣慰。经过近一年的练习，现在很多场合他可以向大家秀一秀自己的书法作品了。老人感概的说，这里的员工与领导对老人是发自内心的好。自己住在这里，感到很舒心，子女也放心。

打消顾虑 颐养天年
      周金寿老人和秦兰珍老人是入住敬老院的一对让人羡慕的金婚夫妻，在当初入住敬老院的问题上也颇有顾虑。老人说，自己看到电视上报道过的有些敬老院的种种不良行为，对自己将要入住敬老院感到担忧、害怕。但是在子女的陪同下对蝴蝶湾敬老院进行了一番考察后发现，这不是敬老院嘛，这明明是个宾馆。再得知蝴蝶湾敬老院是一所公建民营的敬老院，心里更是安心了不少。入住之后发现敬老院的生活竟然比在家还要舒心，每天的饭菜到时有人盛好，衣服有专人清洗，上下楼还有电梯。在家里住的是5楼，这对做过腿部手术的周老爷子来说，上下楼成了他最大的难事。秦阿婆说到蝴蝶湾敬老院的好处忍不住流下激动的泪水，她说：在蝴蝶湾得到了护理人员无微不至的关心和照顾，真的很感动，借这个机会，向全体员工表示感谢了。

一天四餐 专医照顾
      邱荣富老人在退休后一次中风，行动大受限制，患有各种老年性疾病，儿子儿媳把老人接去一同居住，但由于工作的繁忙，白天老人几乎都是一个人，还要自己做饭，孤独感每日俱生，因为家里不是电梯房，行动不便的他在入住敬老院之前已经有四个月没有理发了（不能下楼）。茶话会上干净利落的邱荣富，想象着四个月没理发的丑样子，他自已也觉着“真不可思议”。他说，入住蝴蝶湾之后，没想到生活是如此安逸，一天有四顿，早中晚再加下午茶，在家时常常懒得做饭，混一顿是一顿，现在无论饮食生活都有规律了，入住已74天，血压也正常了，血糖也降下来，这一切都要感谢敬老院驻院医生李湘，要不是李医生细致的照料，自己的病情也不会那么快的好转。

安度晚年 终身为家
      房雪霞是3月新入住的孤寡老人， 83岁高龄，患有多种疾病，在静安寺街道的领导和亲友的建议下，将自己住房子卖掉入住蝴蝶湾敬老院安度晚年，房阿婆感动的说：第一天踏入蝴蝶湾后，她感到的就是浓浓的亲情，院长和护理员都把她当做自己的亲人来看待，李医生也对她的身体情况作了详细的检查，让她安心养病，这一切让房阿婆感到了家的温暖。她说：蝴蝶湾敬老院就是她终身的家。

丢掉拐杖 健步前行
      魏美娟阿婆入住蝴蝶湾敬老院近一年了，她说自己选择入住敬老院之前是独居，腿脚远没有现在这么灵活。当时自己走路都是靠着拐杖，自从来到了敬老院，得到了全体员工无微不至的关心和照料，恢复的这么好可以说是一个奇迹。现在的魏阿婆无论是参加兴趣班还是到绿地散步遛弯儿，都能看到她稳健的步伐，听到她爽朗的笑声。今天，魏阿婆说起她在蝴蝶湾敬老院的幸福生活，满脸都是微笑。
      二个半小时的茶话会，30多位老人一一畅谈，平日里默默无语的老人今天也是滔滔不绝，虽然只是部分老人的心声，却极具代表性。老人说到自己的新“家”——蝴蝶湾敬老院，没有一个不翘起大拇指，没有一个不感慨万分，而这一切离不开蝴蝶湾敬老院全体员工辛勤付出。茶话会上老人们意犹未尽，老人们提议，希望这样的心与心沟通每过一段时间举行一次，让大家的心声得以表达。
       祝愿在美丽温馨的蝴蝶湾敬老院里，每一个人都心与心相通！相爱！快乐！