协会接到电话后即刻委派了徐老师前往动迁办协助工作。徐老师接手的几户居民都有着特殊的情况。但是徐老师没有推辞,而是在认真了解每户人家的具体情况后逐一走访。有一户李姓居民家庭兄弟姐妹多人且均已年老多病,生活状态很差,动迁小组多次上门都被拒之门外。徐老师去了后先关心病重的姐姐,而后再耐心地向他们宣传相关的政策及动议,在徐老师动之以情,晓之以理的协调下,该户住户在当天下午就主动签约。有一天,当徐老师走到一户老居民黄某家看到全家人悲哀的神情时惊呆了。原来该家的老先生仙逝,家里正在办理丧事。徐老师没有退缩,而径直走到老先生的灵台前上香下跪祭拜亡灵。全家人看到徐老师如此虔诚都为之感动流泪。90多岁的老阿婆深情地起身给徐老师让座,并告诫子女们尽快去办理签约手续。
徐老师在短短几天的时间里就以情感人,以理服人的行动帮助多户居民顺利签约。徐老师为“张园”地块旧改征收不图回报,辛勤工作,发挥社会组织志愿者服务精神,及时化解社会矛盾,得到街道领导和居民的好评。