白衣天使华丽转身 医者仁心不曾改变

——记上海静安区日月星养老院院长唐倩如

在上海静安区日月星养老院（以下简称“日月星养老院”），老人们都爱和院长唐倩如“嘎讪胡”。担任日月星养老院院长后，唐倩如以专业服务理念赢得老人们齐声点赞。二十多年来奋战在医疗一线的她，2017年放下“铁饭碗”华丽转身，医者仁心却未曾改变。

小病不出院，赞！

由商务酒店改造而成的日月星养老院，八层楼建筑面积逾7000平方米，98间房共292张床位，现代化、无障碍设施一应俱全，也因此成为区内首家试点医养结合的养老院。唐倩如说：“这里相当于设置了医院的门诊部。”配有20余名医师、护士、康复师等的医疗室设有内科、全科、中医等诊疗科目。床位医生每天为老人检查身体，专科医生定期会诊和开设讲座。在这里老人可以看病、买药，费用可纳入医保，“小病不出院”的创新模式在唐倩如院长的经营下更加完善。

“现代养老必须以医疗作为保障，老人的安居和健康是我们最为关注的。”唐倩如介绍，截至今年初院内老人平均年龄高达86岁，最高寿达106岁。

欢乐过节日，喜！

唐倩如介绍，日月星养老院各楼层设置健身游戏中心、影视中心、阅览室等，丰富老人精神文化生活。每逢佳节，老人们还能欣赏各类文艺汇演，有街道社团阿姨爷叔的戏曲舞蹈，也有附近校园“00后”的乐器演奏。

6月里，日月星养老院“夏季宝贝”老年运动会如期举行。套圈、钓鱼、夹弹珠……老人们结伴度过了一个愉快的午后。“我们希望老人在此感受到如家般的温馨，也有在家的活力。”考虑到包馄饨也是一种手指操，唐倩如会组织老人一起包馄饨，花式包法层出不穷，每回十几斤馄饨皮统统包完。

唐倩如还变着法给老人带来惊喜。去年圣诞夜，装扮成圣诞老人的工作人员突然现身活动室，给老人们分发精心挑选的圣诞礼物，现场瞬间人声鼎沸。有老人兴奋地说：“圣诞节是外国节，以前都没有参与，很惊喜今天与国际接轨了。”看到老人们高兴的脸庞，紧张忙碌的唐倩如无比欣慰。

护理员紧缺，难！

日月星养老院开张四年来，292张床位全满，配备了60名护理员。然而护理员的流失问题让唐倩如很是发愁。

“这份工作要不怕脏和累，要跟屎、尿、痰打交道……”同多数养老机构一样，护理员紧缺，很大原因是工资水平有限。唐倩如坦言：“养老院人力成本负担重，工资没法开得太高。”

另一方面，这份“用爱发电”的工作，唐倩如希望能得到更多长者及家属的体恤，“收到老人或家属的一句谢谢，员工心里就有莫大的宽慰，再多委屈疲惫都能忘却。”担任院长后，唐倩如每天面临各类繁琐事务，却始终保持着关爱老人的初心，致力于创造贴心、周到的专业服务。

（唐倩如系上海市静安区社会组织联合会、曹家渡社区社会组织联合会推荐的2019年静安区“社会组织之星”）